Politique de confidentialité des données

Version mise à jour le 07/02/2022 

1. GÉNÉRALITÉS

PLIJANI SAS, au capital de 20 000 €, dont le siège social est situé au 9 Aléée des Rabasses 13770 Venelles, immatriculée au RCS d’Aix en Provence sous le n°902832922 (ci-après la « Société » » ou « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

 La présente Politique Données à Caractère Personnel (ci-après la « Politique ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir ou que nous recueillons via notre site internet www.ragenfury.com  (le « Site »); et vous indiquer comment exercer vos droits.

 La Règlementation sur les Données Personnelles (ci-après la « Règlementation ») désigne ensemble le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (règlement dit « RGPD ») et tout texte législatif ou réglementaire qui viendrait en faire application.

 Les données à caractère personnel (ci-après « Données Personnelles ») désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée personnellement, directement ou indirectement, notamment par le biais d’un identifiant, tel qu'un nom, prénom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne. Ainsi, les données que nous collectons peuvent inclure vos données strictement personnelles, en ce qu'elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. A l'inverse, certaines données ne nous permettent pas de vous identifier directement, telle que vos données de navigation (le type de navigateur, de terminal et de système d’exploitation, le chemin suivi sur le site, etc.) mais sont tout de même considérées comme des Données Personnelles car elles sont rattachées et/ou rattachables aux premières.

 

La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et des Conditions d’Utilisation du Site. En acceptant les Conditions d’Utilisation et les Conditions Générales de Vente du Site, vous acceptez expressément les dispositions de cette Politique.

 Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître, comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos Données Personnelles que nous mettons en œuvre et les droits qui vous sont offerts.

 

2. TRAITEMENT DES DONNÉES RECUEILLIES PAR LA SOCIETE

Lorsque vous utilisez notre Site, votre consentement vous sera demandé préalablement à la collecte de vos Données Personnelles. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer certaines des Données Personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, l’accès à certains services mis en œuvre par notre Site pourra être limité.

Toutes les informations que vous avez pu nous fournir lors de vos visites sur notre Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à la finalité de leurs traitements telle que la gestion de vos commandes sur le Site.

 Conformément à la Règlementation, la majorité des traitements désignés dans la présente Politique ont reçu votre consentement préalable.

 Les traitements qui n’ont pas reçu votre consentement sont nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles en lien avec les services proposés sur le Site et/ou sont justifiés par une obligation légale nous incombant ou se fondent sur un intérêt légitime.

 La typologie des données personnelles que nous recueillons se décompose comme suit :

• Données Personnelles que vous nous communiquez

 En utilisant le Site, vous pouvez être amenés à partager volontairement des Données Personnelles. Ces Données Personnelles nous sont notamment transmises lorsque :

• Vous créez un compte client via le Site ;
• Vous utilisez le Site ;
• Vous participez à des jeux concours, sondages ;
• Vous contactez notre Service Client ;

 Ces Données Personnelles comprennent notamment les éléments suivants : votre nom, prénom(s), mot de passe, adresse email, date de naissance, numéro de téléphone. Le caractère facultatif des données vous est signalé lors de la collecte.

• Données Personnelles que nous recueillons automatiquement 

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement les données des cookies qui permettent ou facilitent la communication par voie électronique ou sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne.

3. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire notamment pour l’exécution de nos obligations contractuelles, la conformité avec nos obligations légales ou la résolution des différends.

Sur votre demande, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos Données Personnelles afin que vous ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver certaines Données Personnelles, notamment dans les situations suivantes :

• S'il existe un problème non résolu concernant votre compte, comme un impayé ou une réclamation ou un litige non résolu, nous conserverons les Données Personnelles nécessaires jusqu'à ce que le problème soit résolu ;
• Si nous sommes tenus de conserver les Données Personnelles du fait d'obligations juridiques, fiscales, d'audit et de comptabilité, nous conserverons les Données Personnelles nécessaires pendant la période exigée par la loi applicable ; et/ou
• Si ces données sont requises pour nos intérêts légitimes, tels que la prévention des fraudes ou la sécurité de nos utilisateurs.

 

Dans toute autre situation, nous conserverons vos Données Personnelles pendant une période que nous jugeons raisonnable.

 

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

 

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons agréger vos Données Personnelles que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données collectées par l’intermédiaire de cookies.

 Nous faisons appel à des tiers de confiance pour réaliser différentes opérations en notre nom. Nous pouvons leur fournir les informations dont ils ont besoin pour réaliser un service donné et leur demandons de ne pas utiliser vos Données Personnelles pour d’autres finalités. Nous pourrons être amenés à leur  transférer certaines Données Personnelles qui sont nécessaires pour (i) l’exploitation, l’animation, la maintenance de notre Site; (ii) assurer l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution de votre commande sur le Site (prestations techniques, services de paiement, vérification d’identité) ou assurer la réalisation des prestations proposées par les Applications ; (iii) assurer la mise en œuvre de certains aspects du service après-vente ; (iv) lutter contre la fraude ; (v) répondre à la demande des autorités.

 Ainsi, vos Données Personnelles pourront faire l’objet d’un transfert à un tiers lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (a) se conformer à toute demande judiciaire ; (b) se conformer à toute demande des autorités ; (c) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne ; (d) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations ; ou (e) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de la Société et plus généralement de tout tiers.

 

5. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Espace économique européen (EEE) et stockées dans ces pays aux fins indiquées dans la présente Déclaration. Lorsque nous stockons ou transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous prenons les précautions suivantes afin de nous assurer qu'elles sont correctement protégées. Ces précautions peuvent inclure un contrôle des normes appliquées par des tiers en matière de protection des données à caractère personnel et de sécurité et/ou la signature de contrats appropriés (sur la base du modèle adopté par la Commission européenne).

En utilisant le Site et en passant des commandes, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées vers nos installations et aux tiers avec lesquels nous les partageons, comme indiqué dans la présente Politique.

 

6. CONTRÔLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES PARTAGÉES AVEC LA SOCIETE

6.1 Droits relatifs à vos Données Personnelles

Conformément à la Règlementation en vigueur, vous disposez d’un ensemble de droits relatifs aux Données Personnelles vous concernant, notamment :

• Un droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de l’ensemble de vos données traitées par la Société, ainsi que les informations relatives aux caractéristiques des traitements opérés sur vos données.
• Un droit de rectification: vous pouvez obtenir la rectification et/ou la complétude de vos données inexactes et/ou incomplètes.
• Un droit à l’effacement: vous pouvez obtenir l’effacement de vos données lorsque (i) ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, (ii) vous exercez votre droit d’opposition aux traitements concernés, ou (iii) le traitement concerné est illicite. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsque la conservation de vos données est nécessaire à la Société pour respecter une obligation légale ou pour l’exercice de droits en justice.
• Un droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir une limitation du traitement des données vous concernant lorsque vous contestez l’exactitude des données, pendant une durée permettant à la Société d’effectuer les vérifications adéquates. Il en est de même lorsque la Société n’a plus besoin des données mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la défense d’un droit en justice, ou lorsque vous exercez votre droit d’opposition, le temps de l’étude de votre demande par la Société. Lorsqu’une telle limitation est mise en place, les données ne peuvent être traitées, sauf pour leur conservation, qu’avec votre consentement ou pour la défense d’un droit en justice.
• Un droit à la portabilité : vous pouvez obtenir les données que vous avez fournies à la Société et qui sont utilisées par ce dernier dans le cadre de traitements nécessaires à l’exécution de votre contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et leur transmission par la Société à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.
• Un droit d’opposition: vous pouvez demander à la Société, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de cesser les traitements que ce dernier opère sur vos données aux fins de poursuivre ses intérêts légitimes. La Société cessera alors ces traitements à moins qu’il ne justifie que ses intérêts légitimes et impérieux priment sur vos droits et libertés.
• Un droit de définir des directives générales et particulièresdéfinissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits ci-dessus après votre décès.

 

6.2 Procédure d’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits sur vos Données Personnelles, vous pouvez adresser votre demande (i) soit à l’adresse contact@ragenfury.com  (ii) soit par courrier au 9 Allée des Rabasses 13770 Venelles; en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle nous devons vous faire parvenir la réponse.

 Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou en cas d’intérêt légitime tel que la fraude.  C’est par exemple le cas si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé les Conditions Générales d’Utilisation du Site et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre communauté.

 

8. SECURITE

Nous avons mis en place des procédures de sécurité appropriées pour nous aider à protéger vos informations qui sont mises en œuvre lors de la collecte, le traitement et le transfert de vos Données Personnelles. A ce titre nous avons mis en place diverses mesures, y compris des politiques de pseudonymisation, de chiffrement, d'accès et de conservation.

 Nous appliquons également des procédures de sécurité limitant l'utilisation et l'accès à vos Données Personnelles présentes sur nos serveurs. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos Données Personnelles.

  

10. INFORMATIONS SUR LES DONNÉES BANCAIRES

Pour les besoins du paiement des commandes, les coordonnées bancaires sont collectées et conservées par nos prestataires en matière de paiement.

 

11. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour notamment enrichir votre expérience sur le Site.

Ces cookies sont répartis comme suit :

Cookies techniques qui font fonctionner le Site : ils sont indispensables et vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base du Site. Ces cookies permettent notamment de naviguer sur le Site de façon sécurisée, ajouter des produits dans votre panier d’achat.. Vous ne pouvez pas désactiver les cookies de base à l'aide de l'outil de gestion des cookies, dans la mesure où ils sont nécessaires pour que vous puissiez accéder aux fonctionnalités du Site et les utiliser.

 Cookies de mesure d’audience : ils nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs naviguent sur notre Site. Grâce à eux, nous pouvons compter le nombre de visiteurs ou les pages les plus consultées. Nous utilisons ces informations pour : nous assurer que nos utilisateurs trouvent du contenu approprié, mesurer certains indicateurs de performance du Site, identifier les messages d’erreur rencontrés pour résoudre d’éventuels bugs. 

 Cookies performance : ces cookies nous permettent de voir si les visiteurs ont fait défiler leur écran vers le bas et où ils ont cliqué sur le site.

Nous fournissons un outil de gestion des cookies qui vous permet de d’examiner les cookies internes et de tiers placés sur le Site et d’ajuster vos paramètres afin de les accepter ou de les refuser. Si vos supprimer vos cookies, votre accès à certaines fonctionnalités du Site pourrait être restreint.

 

12. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE

La Politique étant susceptible de faire régulièrement l’objet de modifications, nous vous conseillons de la consulter sur le Site pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées.

 

13. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour toute demande relative à vos Données Personnelles et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter (i) via l’adresse suivante : contact@ragenfury.com ou (ii) par courrier au 9 Allée des Rabasses 13770 Venelles. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle nous devons vous faire parvenir la réponse.